Gestió interna de les estacions d’autobusos de la Generalitat de Catalunya M2011

Coordinació de l’activitat: Direcció General de Transports i Mobilitat (DGTM)

Període: maig 2011 - novembre de 2011

Objectiu:

Coordinar la gestió de totes les estacions d’autobusos de la Generalitat.

Descripció:

Actualment la Generalitat disposa de 56 estacions d’autobusos en servei, 7 en projecte i 2 en estudi. Cada estació és gestionada per un concessionari al seu risc i ventura, i els Serveis Territorials de Transports són els encarregats de la supervisió de les estacions d’autobusos de la seva demarcació.

Al llarg del 2011 es duu a terme el projecte Sistema d’informació a les estacions d’autobusos, segona fase, que té com a objectiu la millora dels serveis a les persones usuàries de les estacions d’autobusos. En concret, la millora i l’actualització, amb la implantació de les darreres tecnologies, del sistema intercomunicatiu d’informació als viatgers mitjançant els panells, la gestió remota de la informació de les estacions d’autobusos i la supervisió del sistema de càmeres.

Els documents relacionats amb la gestió de les estacions no es tracten conjuntament en únic arxiu. Sobretot per causa de la dificultat de l’actualització de la informació de cada estació: estadístiques, horaris, observacions específiques, etc.

 

  En aquest escenari, per coordinar la gestió de totes les estacions a principis de 2011, la Subdirecció General de Coordinació i Gestió decideix dissenyar i executar un projecte per gestionar aquestes estacions d’autobusos, amb els objectius següents:

1. Crear una aplicació informàtica que permeti una gestió conjunta de totes les estacions de la Generalitat, d’accés immediat per part de tots els organismes de la DGTM implicats.
2. Tractar conjuntament totes les dades i tots els elementsrelacionats amb la gestió.
3. Agrupar les estacions per la seva tipologia, estat de tramitació i gestió de la seva informació i seguretat mitjançant una codificació unificada.
4. Crear un inventari dels elements i instal·lacions de cada estació.
5. Estandarditzar les dades a incloure en els informes de visites, reclamacions i requeriments.
6. Generar automàticament els informes específics o d’un conjunt d’estacions. Es tracta d’una aplicació en Visual Basic per a aplicacions (VBA) que explota una base de dades ACCESS, la qual té l’aspecte general que es mostra a la figura:

 

  Com a exemple, es mostra el formulari per introduir les dades específiques del concessionari a cada estació:

• Persona i telèfon de contacte a l’estació.
• Llibre de reclamacions.
• Observacions sobre l’empresa a l’estació.

  Així com el formulari d’una visita i/o reclamació:

  Dels diferents informes que es poden extreure, cal remarcar:

• Relació d’estacions segons l’estat del seu tràmit, amb les estacions ordenades segons l’estat de tramitació.
• Relació d’estacions segons l’any de posada en servei, amb les estacions ordenades segons l’any de posada en funcionament.
• Relació d’empreses amb parada i estacions, amb les empreses que fan parada a cadascuna de les estacions ordenades per ordre alfabètic.
• Informes generals amb totes les dades relacionades amb una estació:

• visites i reclamacions,
• requeriments,
• incidències obertes,
• documentació relacionada,
• horaris actuals,
• viatgers embarcats i desembarcats,
• vehicles en origen i en destinació,
• observacions i
• fotografies.

• Informes parcials de qualsevol de les dades esmentades anteriorment. Per exemple, l’informe amb els horaris de l’estació. També, com a exemple, l’informe específic d’una visita o una reclamació.

 

  Durant l’any 2012, està previst introduir una sèrie de millores a la base de dades i dels documents que hi estan relacionats. A més a més, s’analitzaran les noves peticions per a incorporar-les a la base de dades.