El 27 de maig el grup de treball de comunicació de la Direcció General d’Infraestructures de Mobilitat (DGIM) va organitzar un taller virtual per tal d’intercanviar bones pràctiques pel que fa a la comunicació interna i externa. Tenia per objectiu potenciar i millorar la comunicació, donant a conèixer i reflexionant sobre eines per comunicar-se com són les reunions, els programes d’ofimàtica, la Intranet, les xarxes socials, etc. Aquest taller s’organitzava per difondre i treballar els resultats de l’enquesta de comunicació llançada fa uns mesos. Hi van assistir una trentena de persones i va incloure tant parts informatives com espais de reflexió i debat.
El director general, David Prat, va fer una intervenció inicial recalcant la importància de la comunicació. Destacava que es dediquen anys d’estudi a la formació tècnica però que no hi ha formació específica en comunicació malgrat que és un factor clau per garantir la comprensió i l’acceptació social dels projectes. I, en conseqüència, animava a dedicar-hi esforços i a aprofitar recursos i espais com aquest taller.
El taller
Al llarg del taller es van presentar casos interns de bones pràctiques en comunicació com l’organització d’arxius i comunicació intensiva amb Teams del Servei Territorial de Terres de l’Ebre o l’experiència dels despatxos setmanals d’equip del Servei de l’Oficina Tècnica i Tecnologia.
També es van presentar els resultats de l’enquesta de comunicació llançada uns mesos abans, que van contestar un 20% dels enquestats. La presentació dels resultats obtinguts va intercalar-se amb petits espais de reflexió en grup reduït sobre els punts de millora en la comunicació a la DGIM, que posteriorment es van posar en comú.
La Intranet
La Mercè Murillo del Servei d’Organització va explicar la nova Intranet, quins recursos s’hi troben i com personalitzar-la o fer-hi aportacions de millora. I l’Anna Bullich va explicar el nou apartat de la DGIM a la Intranet, que és el resultat de la migració de l’espai DGIM Tools (creat originalment al Sharepoint i estructurat en diversos subapartats: estratègia, organització, dades, planificació, projectes i obres, explotació viària, documents de referència i comunicació). S’hi aglutina molta informació i recursos diversos, com el butlletí mensual DGIM Comunica o vídeos sobre activitat específica de la DGIM.
Properes passes
El taller es va cloure amb una ronda de valoració sobre quins aprenentatges s’havien obtingut del taller i propiciant la reflexió sobre quins petits canvis impulsar en el dia a dia a partir d’ells.
Autors
Redactat per: Júlia Rubert i Tayà
Per saber-ne més: Anna Bullich
