Miret Torre 2020c

Període:

Gener 2020 – Desembre 2021

Direcció del projecte/coordinació de l’activitat:

Direcció General d'Infraestructures de Mobilitat

Participant:

Sub-direcció General de Seguiment de les Empreses Gestores d'Infraestructures Viàries

Descripció

S’està desenvolupat una APP perquè els usuaris de les carreteres i els agents implicats en la conservació puguin comunicar incidències.

En una primera fase es desenvolupa l’APP per a ús intern, per a la gestió i comunicació d’incidències en el marc dels parcs de conservació de carreteres.

Objectiu

El repte és connectar i implicar l’usuari de la carretera amb el gestor, millorant l’eficiència de la detecció, comunicació i resolució d’incidències.

Novetats que aporta l'acció

Disposar d’un nou sistema de comunicació i recepció d’incidència que digitalitza els procediments actuals i a més a més aporta el següent:

• Localització de la incidència o treballs notificats.

• Documentació gràfica.

• Proximitat amb l’usuari.

• Base de dades unificada i traçabilitat.

• Nova eina gestió parcs, CCVC,etc.

• Millora d’eficiència en la resolució.

Per saber-ne més

Responsable: Montserrat Pérez Basart, Gabriel González Miret i Miquel Coso