m (Aechave moved page Draft Echave-Sustaeta 322755516 to Mestres Echave-Sustaeta 2022a) |
(Tag: Visual edit) |
||
| (One intermediate revision by the same user not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
| + | <nowiki>#</nowiki>M2021 | ||
| − | ''' | + | '''Direcció de projecte:''' INCASÒL |
| − | ''' | + | '''Període''': Gener 2021-Desembre 2022 |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
==Descripció== | ==Descripció== | ||
| Line 23: | Line 14: | ||
- El llenguatge planer (també denominat llenguatge clar o senzill) parteix de la perspectiva de la persona receptora del missatge i té com a objectiu que aquesta comprengui allò que vol dir l’administració i, en conseqüència, es caracteritza per ser clar, transparent, intel·ligible, assequible i entenedor. | - El llenguatge planer (també denominat llenguatge clar o senzill) parteix de la perspectiva de la persona receptora del missatge i té com a objectiu que aquesta comprengui allò que vol dir l’administració i, en conseqüència, es caracteritza per ser clar, transparent, intel·ligible, assequible i entenedor. | ||
| − | + | ==Finalitat de l'acció== | |
| − | + | <span id="_GoBack"></span>La finalitat última d’aquesta iniciativa és: | |
| − | <span id= | ||
| − | |||
| − | La finalitat última d’aquesta iniciativa és: | ||
- Garantir el dret de la ciutadania a comprendre el que es comunica, mitjançant la llengua escrita. Cal un llenguatge entenedor amb el qual tant les persones administrades com les persones que treballen a l’INCASÒL, se sentin còmodes i identificades. Només posant l’accent en la persona destinatària del document, es pot aconseguir una comunicació eficaç. | - Garantir el dret de la ciutadania a comprendre el que es comunica, mitjançant la llengua escrita. Cal un llenguatge entenedor amb el qual tant les persones administrades com les persones que treballen a l’INCASÒL, se sentin còmodes i identificades. Només posant l’accent en la persona destinatària del document, es pot aconseguir una comunicació eficaç. | ||
| Line 35: | Line 23: | ||
- Millorar la claredat del llenguatge utilitzat per l’administració enforteix l’estat de dret i aprofundeix en una societat més democràtica. | - Millorar la claredat del llenguatge utilitzat per l’administració enforteix l’estat de dret i aprofundeix en una societat més democràtica. | ||
| − | + | ==Novetats que aporta l'acció== | |
| − | |||
- Exemple de bones pràctiques en la gestió i qualitat de l’activitat pròpia de l’INCASÒL | - Exemple de bones pràctiques en la gestió i qualitat de l’activitat pròpia de l’INCASÒL | ||
Latest revision as of 10:14, 21 September 2022
#M2021
Direcció de projecte: INCASÒL
Període: Gener 2021-Desembre 2022
Contents
Descripció
Estudi intern dins del programa d’emprenedoria corporativa 2021-2022. L’estudi presentat consisteix a revisar el llenguatge que fa servir l’INCASÒL per comunicar-se amb la ciutadania i introduir-hi els canvis que siguin necessaris per fer-lo més planer i comprensible; un llenguatge més modern i adaptat als requeriments dels temps actuals.
- Aquesta revisió s’efectuarà sobre la llengua escrita, que és el mitjà bàsic pel qual es comunica l’INCASÒL, a través del contingut dels documents i textos que vagin adreçats a la ciutadania (web, portal de transparència, documents de planejament, etc.)
- El llenguatge planer (també denominat llenguatge clar o senzill) parteix de la perspectiva de la persona receptora del missatge i té com a objectiu que aquesta comprengui allò que vol dir l’administració i, en conseqüència, es caracteritza per ser clar, transparent, intel·ligible, assequible i entenedor.
Finalitat de l'acció
La finalitat última d’aquesta iniciativa és:
- Garantir el dret de la ciutadania a comprendre el que es comunica, mitjançant la llengua escrita. Cal un llenguatge entenedor amb el qual tant les persones administrades com les persones que treballen a l’INCASÒL, se sentin còmodes i identificades. Només posant l’accent en la persona destinatària del document, es pot aconseguir una comunicació eficaç.
- Complir amb el mandat de transparència que ha de regir l’actuació de l’INCASÒL i el dret de la ciutadania a saber (accés a la informació).
- Millorar la claredat del llenguatge utilitzat per l’administració enforteix l’estat de dret i aprofundeix en una societat més democràtica.
Novetats que aporta l'acció
- Exemple de bones pràctiques en la gestió i qualitat de l’activitat pròpia de l’INCASÒL
- Innovació del model de comunicació, tan externa (amb la ciutadania i altres organismes) com interna (personal de l’INCASÒL).
Fonaments de la novetat
- Compliment de l’ODS 16 (Bon govern)
- Compliment del mandat legal derivat de la Llei 13/2014 d’accessibilitat i de la Llei 19/2014 de transparència, accés a la informació pública i bon govern
- Garantir el dret de la ciutadania a participar en les institucions
- Fomentar el dret de la ciutadania a entendre el què diu l’Administració; el 30% població té dificultats lectores
