Anàlisi de processos i millora de l’organització de tasques i personal de la Subdirecció General de Programació i Execució (SGPE). M2020-2021

#M2021

Període

Gener 2020 – Març 2021

Descripció

La diversitat de tasques que tenen a veure en la programació i execució de projectes associats a les vies de comunicació i el seu manteniment, així com el volum de projectes i la seva complexitat, fa que de vegades els efectius i les eines no s'optimitzin per donar el millor servei possible.

Cal tenir tots els processos analitzats i descrits, així com els efectius i les eines que cal assignar a l'execució dels processos. Aquest projecte només es va poder iniciar, i s'ha deixat en stand-by per causa de la COVID.

Així mateix, es necessari establir els mecanismes de sistematització d'aquest anàlisi de processos i efectius, descriure els mecanismes i automatitzar com aplicar-los per obtenir resultats de manera eficient en un termini acceptable, a la vegada que es determini com implementar aquesta anàlisi de manera dinàmica.

Interès/valor pels usuaris/clients:

• Pels directors: facilitar la distribució de la càrrega de feina entre el personal.

• Pel personal: millorar el sentiment d'equidistribució de tasques entre els companys.

• Pel ciutadà: transparència i percepció d'eficiència a l'administració.

Finalitat

• Optimitzar el temps d'execució de les tasques que realitza la SGPE.

• Documentar, a nivell definició i quantificació, els processos de la subdirecció.

• Identificar el potencial del personal de la SGPE.

Activitat desenvolupada al llarg del 2021

Aquesta fitxa ja no té continuïtat perquè el 2021 va acabar amb una revisió de la informació.

Per saber-ne més

Responsable: Laura Carrasco