Contents
Automatització amb tecnologia RPA
Direcció de projecte
Agència de Ciberseguretat de Catalunya
Altres participants
Inkoova
UiPath
Període
2021-2023
Descripció:
L’automatització és un dels pilars en els que es fonamenta l’estratègia de l’Agència de Ciberseguretat de Catalunya per a l’escalat dels seus serveis i la transformació necessària que li ha de permetre donar una resposta adequada a la seva missió i mandat.
Més enllà de l’automatització pròpia de les eines utilitzades i d’aquells desenvolupaments propis, l’Agència inicia el 2021 el viatge cap a la híper-automatització amb l’adopció de tecnologia d’automatització de processos mitjançant robots o RPA.
Partint d’una prova de concepte pre-existent de l’aplicació de la tecnologia a l’Agència, el 2021 s’ha definit el full de ruta d’aquesta adopció i s’ha iniciat el viatge amb tres línies de treball en paral·lel:
- el desplegament de la infraestructura tecnològica per a suportar-lo,
- l’adopció d’un model de governança amb un Centre d’Excel·lència (CoE) RPA com a element clau,
- el treball de les àrees operatives per a identificar, avaluar, robotitzar i desplegar processos candidats.
Finalitat de l'acció
L’Agència es marca els següents objectius en relació a l’automatització amb RPA:
- Escalar l’abast dels serveis de l’Agència per arribar a tota la ciutadania, tota l’administració pública i a tot el teixit empresarial de Catalunya
- El personal de l’Agència dedicarà únicament el 20% del seu temps a les tasques que avui l’ocupen
- Ser capdavanters en l’automatització de l’operativa de la ciberseguretat
- Ser el referent de l’automatització de SOCs i CSIRTs a l’Estat
- Ser un model per a l’automatització de l’Administració Pública a Catalunya
- Liderar el model de seguretat en l’automatització de l’Administració Pública catalana
Novetats que aporta l'acció
S’adopta una tecnologia innovadora que ha de permetre transformar l’entitat molt més enllà de l’automatització de processos amb la que s’inicia el projecte.
Es desenvolupen i despleguen processos de negoci automatitzats, tant processos ja existents, com nous processos de negoci.
Fonaments de la novetat
En la fase actual, el projecte es centra en modificar la cadena de valor dels serveis de l’Agència, mitjançant l’automatització de processos.
En fases posteriors, l’automatització ha de permetre també oferir nous serveis i arribar a nous públics objectiu.
