Coordinació de l’activitat: Àrea d’Organització i Tècniques de Gestió del Departament
Altres participants: Consorci de l’Administració Oberta de Catalunya.
Període: del 2009 al 2015
Objectius
- Donar compliment a la legislació vigent.
- Disposar d’un catàleg de processos operatius i de suport lligat a les funcions del Departament.
- Integrar els tràmits del Departament dins els portals de tramitació de l’Administració catalana (Tràmits Gencat, EACAT).
- Assegurar l’interoperabilitat interna i externa de la informació que gestiona el Departament.
Descripció
El projecte està estructurat per fases:
Fase 0
- Diagnosi de la situació del Departament.
- Definició de missió, visió i línies estratègiques.
- Eixos de treball per línia estratègica i accions en marxa.
Fase 1
- Presentació a la direcció.
- Validació de les línies estratègiques i dels eixos de treball
Fase 2
- Definició del pla de treball per cada eix
- Assignació de recursos
- Pla de comunicació
Fase 3
- Implementació dels plans de treball
Fase 4
- Seguiment i avaluació
Calendari de treball:
Resultats esperats :
- Garantir la tramitació electrònica de tots els tràmits adreçats a la ciutadania i a les empreses.
- Garantir la tramitació electrònica de tots els tràmits adreçats als ens locals.
- Disposar del catàleg processos actualitzat i a l’abast de tota l’organització.
- Millorar l’eficàcia dels processos de suport (simplificar, interoperar,etc.).
- Generar una nova cultura organitzativa
Beneficiaris: La ciutadania i la pròpia Administració.
Imatge
1. Suport als eixos temàtics, instrumentals i transversals
Instrumentals:
- 4. Noves tecnologies i nous sistemes de suport
Back to Top
