(Tag: Visual edit) |
|||
| (2 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
| − | [[Image:Draft_Echave-Sustaeta_297712257-image1.jpeg|264px]] | + | [[Image:Draft_Echave-Sustaeta_297712257-image1.jpeg|left|264px]] |
| + | |||
| + | <nowiki>#</nowiki>M2018 | ||
'''Direcció de projecte:''' Direcció General d’Infraestructures de Mobilitat (ST Barcelona) | '''Direcció de projecte:''' Direcció General d’Infraestructures de Mobilitat (ST Barcelona) | ||
| Line 6: | Line 8: | ||
| − | == Descripció == | + | ==Descripció== |
El Tramitador Genèric (TG) és un sistema de gestió d’expedients que dona servei a procediments pels quals no estigui justificada l’existència d’un sistema de gestió específic. | El Tramitador Genèric (TG) és un sistema de gestió d’expedients que dona servei a procediments pels quals no estigui justificada l’existència d’un sistema de gestió específic. | ||
| Line 22: | Line 24: | ||
També facilitarà l’accés a la informació dels expedients en un espai web únic per part de tots els actors en la gestió, des de l’administratiu fins al cap del Servei. | També facilitarà l’accés a la informació dels expedients en un espai web únic per part de tots els actors en la gestió, des de l’administratiu fins al cap del Servei. | ||
| + | |||
| + | ==Per saber-ne més== | ||
| + | |||
| + | Responsable: [mailto:albert.gomezametller@gencat.cat Albert Gómez] | ||
Latest revision as of 11:58, 18 January 2023
#M2018
Direcció de projecte: Direcció General d’Infraestructures de Mobilitat (ST Barcelona)
Període: gener a desembre de 2018
Descripció
El Tramitador Genèric (TG) és un sistema de gestió d’expedients que dona servei a procediments pels quals no estigui justificada l’existència d’un sistema de gestió específic.
El TG és també un repositori d’expedients i de tots els documents que l’integren. A més, permet fer còpies autèntiques i està sincronitzat amb Aresta, l’arxiu electrònic.
Finalitat
Aquest sistema permetrà fer notificació de rebuda, emmagatzemar i tractar les sol·licituds i la documentació aportades per la ciutadania i, al mateix temps, fer-los-hi arribar les peticions de requeriments, notificacions, resolucions i canvis d’estat generats al llarg de la tramitació de l’expedient.
També crearà expedients d’ofici mitjançant un usuari gestor.
Evitar l’ús del paper i carpetes sobre la taula, així com també l’ús de la valisa interna. Millora la protecció de dades i permet mantenir la persona interessada informada de l‘estat del seu expedient a través de la carpeta del ciutadà/na per mitjà d’avisos electrònics al mòbil i al correu electrònic, amb el concepte i espai de la carpeta ciutadana. En ser un tràmit telemàtic, la persona interessada pot sol·licitar una autorització o informe des de casa per un dels canals d’entrada (OVT, Canal Empresa, EACAT...), durant les 24 hores del dia i 365 dies l’any. Les dades que la persona interessada emplena al formulari de sol·licitud s’introdueixen directament al TG.
També facilitarà l’accés a la informació dels expedients en un espai web únic per part de tots els actors en la gestió, des de l’administratiu fins al cap del Servei.
Per saber-ne més
Responsable: Albert Gómez
