Carrasco Torre 2020a

Anàlisi de processos i millora de l’organització de tasques i personal de la Subdirecció General de Programació i Execució (SGPE).

Període: gener 2020-desembre 2020

La diversitat de tasques que tenen a veure en la programació i execució de projectes associats a les vies de comunicació i el seu manteniment, així com el volum de projectes i la seva complexitat, fa que de vegades els efectius i les eines no s'optimitzin per donar el millor servei possible.

Cal tenir tots els processos analitzats i descrits, així com els efectius i les eines que cal assignar a l'execució dels processos. Aquest projecte només es va poder iniciar, i s'ha deixat en stand-by per causa de la COVID.

Així mateix, es necessari establir els mecanismes de sistematització d'aquest anàlisi de processos i efectius, descriure els mecanismes i automatitzar com aplicar-los per obtenir resultats de manera eficient en un termini acceptable, a la vegada que es determini com implementar aquesta anàlisi de manera dinàmica.

Interès/valor pels usuaris/clients:

• Pels directors: facilitar la distribució de la càrrega de feina entre el personal

• Pel personal: millorar el sentiment d'equidistribució de tasques entre els companys

• Pel ciutadà: transparència i percepció d'eficiència a l'administració

Finalitat

• Optimitzar el temps d'execució de les tasques que realitza la SGPE.

• Documentar, a nivell definició i quantificació, els processos de la subdirecció.

• Identificar el potencial del personal de la SGPE